服务支持
Service Support
服务宗旨与理念
宗旨：为客户创造更大价值
理念：客户至上、诚信为本
服务内容
当您购买了路科威的产品后，我们将向您提供全方位、全覆盖、全天候的优质服务；随时随地为您提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案；同时以“专业、高效、标准、友好”为准则与核心，坚持由设备及人的、始终如一的主动、热诚、快速服务。细微之处见精神，将会伴随我们为您服务的方方面面，竭尽所能地满足您的不同需求。
通过公司完备的售后服务体系，提供技术培训、定期免费巡检保养设备、现场维修服务、解答用户问题，服务跟踪产品整个生命周期。
售前 · 售中 · 售后
Service Support
售前服务
路科威业务人员为用户提供专业的咨询服务， 并根据客户需求， 为用户选择性价比合理的产 品型号。路科威对项目需求进行严密调研与评估， 提供完整的项 目解决方案。
售中服务
路科威常年备有充足货源，路科威服务人员在接到用户订购通知时， 了解所需产品型号，确 认供货时间以及地点后，第一时间为用户送货上门。
售后服务
路科威为客户建立一整套可追溯的服务系统， 对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等 进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。
